Существенный недостаток товара!
* "Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ "О защите прав потребителей".
|
Правила возврата товара, приобретенного в интернет-магазине
Если вы приобрели товар надлежащего качества в интернет-магазине www.tehmoda.ru, но товар не подошел вам по каким-либо причинам, вы имеет право отказаться от него и потребовать возврат стоимости товара. Необходимо соблюдение следующих условий:
- Обратиться к менеджеру магазина и предъявить требования об отказе от товара возможно в течение семи календарных дней после его доставки.
- Приобретенный товар должен быть надлежащего качества, то есть не иметь никаких дефектов (трещины, царапины, сколы, механические повреждения), за исключением скрытых производственных дефектов.
- Товар не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и фабричная (производственная) упаковка.
- Вместе с товаром покупателю необходимо передать все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).
- В том случае, если к товару был приложен подарок, то он также должен быть передан вместе с товаром. Подарок не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (производственная) упаковка.
- Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии и гигиены (включая электробритвы, электрические зубные щетки, массажёры и прочие аналогичные товары.), контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке и другие.
Правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества
- Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".
- В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, Покупателю необходимо убедиться, что он полностью ознакомлен с инструкцией по эксплуатации товара. Как правило, в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.
- Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения по требованию Покупателя производиться обмен товара на аналогичный, либо возврат уплаченных за него денежных средств.
- В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
- Обратите внимание, что доставку некрупногабаритного товара до сервисного центра и обратно должен осуществить Покупатель.
- Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.
|
|
|
|
|
Корзина пуста
История заказов
Избранное